Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, i samsvar med angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du, eller en annen person du har utpekt, får varen i fysisk besittelse.

For å bruke angreretten må du gi oss melding om avgjørelsen på en utvetydig måte, for eksempel per e-post til shop@crimerecords.no. Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet nederst på denne siden, men det er ikke påkrevd. Fristen er overholdt dersom du sender meldingen før angrefristen utløper.

Når angreretten ikke gjelder

Angreretten gjelder ikke for forseglede lyd- eller bildeopptak der forseglingen er brutt, jf. angrerettloven § 22.

Alle CD-er og vinylplater fra oss leveres plastforseglet. Bryter du forseglingen, bortfaller angreretten for den aktuelle varen. Ønsker du å benytte angreretten, må varen derfor returneres med forseglingen intakt.

Dette begrenser ikke reklamasjonsretten. Er varen defekt, skadet under transport eller feillevert, kan du reklamere selv om forseglingen er brutt.

Retur

Varen returneres til: Crime Records AS, Oscars gate 2B, 3725 Skien, Norge. Oppgi ordrenummer og årsak. Varen skal returneres i original stand.

Du dekker de direkte kostnadene ved returforsendelsen, med mindre vi har opplyst noe annet.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert fraktkostnadene for den opprinnelige forsendelsen. Ekstrakostnader som følger av at du har valgt en dyrere leveringsmåte enn den rimeligste vi tilbyr, dekkes ikke.

Tilbakebetalingen skjer innen 7 dager etter at vi har mottatt varen i retur. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Reklamasjon

Reklamasjonsretten kommer i tillegg til angreretten. Etter forbrukerkjøpsloven kan du reklamere på feil eller mangler ved varen i minst to år etter at du mottok den. Meld fra til shop@crimerecords.no så snart som mulig etter at mangelen ble oppdaget. Ved berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader.

Skjema for angrerett

Dette skjemaet fylles ut og returneres bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.

Til: Crime Records AS, Oscars gate 2B, 3725 Skien, Norge — shop@crimerecords.no

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjenester (*):

_______________________________________________

Bestilt den (*) / mottatt den (*): _____________________

Forbrukerens/forbrukernes navn: _____________________

Forbrukerens/forbrukernes adresse: _____________________

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare hvis skjemaet meddeles på papir): _____________________

Dato: _____________________

(*) Stryk det som ikke passer.